GestionaeGestionaeBorrador pendiente de revisión
Borrador — no publicar tal cual
Redactado como punto de partida sobre el contenido que exige el RGPD y sobre los datos que la aplicación guarda de verdad. Los huecos marcados como [PENDIENTE: …] solo los puedes rellenar tú, y el conjunto debe revisarlo un asesor antes de publicarse o firmarse.
[PENDIENTE: nombre o razón social], con NIF [PENDIENTE: NIF] y domicilio en [PENDIENTE: dirección], en adelante «Gestionae», presta el servicio descrito en estos términos a la autoescuela que se da de alta, en adelante «el cliente». Al registrarse, el cliente acepta estos términos y la política de privacidad.
Gestionae es un programa de gestión para autoescuelas, prestado como suscripción (SaaS): expedientes de alumnos, matrículas, clases, exámenes, trámites, cobros y facturación, con acceso también para profesores y alumnos según el rol que les conceda el cliente.
Gestionae ayuda a llevar el expediente y a generar los papeles, pero no sustituye la verificación oficial de la DGT ni de las administraciones de transporte: los avisos de requisitos de edad, permisos previos, plazos y tasas son orientativos, y la responsabilidad de comprobarlos es del cliente. Cuando la aplicación no puede enviar un trámite por sí sola, lo dice explícitamente en pantalla.
Quien se registra se crea como dueño de su autoescuela y puede invitar a administrativos, profesores y alumnos, cada uno con acceso solo a lo que le corresponde. El cliente es responsable de las credenciales de sus usuarios y de lo que hagan con su acceso.
El alta incluye 14 días de prueba gratuita, sin necesidad de método de pago. Pasado ese plazo, o si la prueba se amplía manualmente, el acceso queda sujeto a tener una suscripción activa, gestionada a través de Stripe.
Si el cobro de una renovación no llega a procesarse a tiempo, el acceso se mantiene 7 días de margen tras el fin del periodo pagado, para no cortar el servicio por un simple retraso del pago. Pasado ese margen sin que conste el pago, el acceso se bloquea hasta regularizarlo. El cliente puede cancelar la suscripción cuando quiera; el acceso se mantiene hasta agotar el periodo ya pagado.
Precio y forma de pago: [PENDIENTE: importe y periodicidad. Durante la fase de pruebas el servicio se presta de forma gratuita y sin permanencia; al fijar precio habrá que actualizar esta cláusula y avisar con los 30 días del apartado de modificaciones].
El software de Gestionae —su código, su base de datos, su diseño y la forma en que resuelve las reglas del sector— es propiedad de [PENDIENTE: titular de Gestionae]. Contratar el servicio da derecho a usarlo para gestionar la propia autoescuela, no a ninguna otra cosa.
El cliente y sus usuarios se comprometen a no:
Esto no limita el derecho del cliente sobre sus propios datos (ver sección 6), ni impide que use, para su propio negocio, ideas o formas de trabajar que ya conocía antes de usar Gestionae.
Los datos que el cliente introduce (alumnos, clases, pagos, documentos) son suyos. Gestionae los trata como encargado del tratamiento, según el contrato de encargado correspondiente. El cliente puede descargar una copia completa en cualquier momento desde Ajustes → Portal y datos.
El servicio se presta con la disponibilidad razonable propia de un SaaS, sin garantía de tiempo de actividad concreto salvo que se pacte aparte. [PENDIENTE: si se ofrece algún SLA o canal de soporte con tiempos de respuesta]. Puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, avisadas quien pueda anticiparse.
Gestionae responde de prestar el servicio con la diligencia debida, pero no de las decisiones que tome el cliente basándose en los avisos orientativos de la aplicación (edad mínima, plazos, requisitos), que no sustituyen la verificación oficial. En la medida que permita la ley, [PENDIENTE: cláusula de limitación de responsabilidad y su alcance — a revisar con un asesor legal, no es prudente redactarla sin uno].
El contrato dura mientras el cliente mantenga su cuenta activa. Puede darse de baja cuando quiera; los datos permanecen accesibles hasta el cierre efectivo de la cuenta, y el cliente puede solicitar en cualquier momento una copia completa de los suyos en formato JSON, que se le entrega en el plazo fijado en el contrato de encargado del tratamiento. Gestionae puede suspender una cuenta por impago no regularizado (sección 4) o por incumplimiento de estos términos, avisando cuando sea posible.
Gestionae puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico a la dirección de contacto de la autoescuela y mediante aviso visible en la propia aplicación, antes de entrar en vigor. Si la autoescuela no está conforme, puede darse de baja antes de esa fecha sin penalización.
Estos términos se rigen por la legislación española. [PENDIENTE: fuero o sumisión a arbitraje, si procede].
